Einen Termin im Rathaus vereinbaren, wenn es am besten passt – und dann zur vereinbarten Zeit ohne lange Wartezeiten vorsprechen: Dieser Service kommt bei den Krifteler Bürgerinnen und Bürgern gut an. Nach dem erfolgreichen Start im Bürgerservice wird die Online-Terminvereinbarung jetzt Schritt für Schritt auf weitere Bereiche der Gemeindeverwaltung ausgeweitet.
Ab sofort können auch für Anliegen bei der Wohnungsverwaltung bequem Termine online vereinbart werden. Der Fachbereich 7 „Wohnungswirtschaft und Liegenschaften“ ist in dieser Woche mit dem neuen Service gestartet: Montags und mittwochs können Bürgerinnen und Bürger dort künftig Termine online buchen. Donnerstags und freitags bleibt die offene Sprechzeit bestehen – ein Termin ist dann nicht erforderlich.
„Wir möchten den Bürgerinnen und Bürgern den Weg ins Rathaus so einfach und planbar wie möglich machen“, erklärt Bürgermeister Christian Seitz. Das Terminvergabesystem wird bereits seit mehreren Jahren im Bürgerservice genutzt. Die Erfahrungen sind durchweg positiv: Die Bürgerinnen und Bürger schätzen die Möglichkeit, ihren Besuch flexibel zu planen und Wartezeiten zu vermeiden. Gleichzeitig ermöglicht die Terminvergabe den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine bessere Vorbereitung und eine strukturiertere Bearbeitung der Anliegen.
Auch die Software selbst wurde inzwischen weiterentwickelt. Sie ist übersichtlicher und noch einfacher zu bedienen. Davon sollen künftig immer mehr Bürgerinnen und Bürger profitieren: Voraussichtlich werden nach und nach weitere Fachbereiche des Rathauses die Möglichkeit erhalten, bestimmte Sprechzeiten online buchbar zu machen.
Termin bei der Wohnungsverwaltung oder im Bürgerservice vereinbaren: kriftel.amturo.de
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